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搬经镇群岸社区:心贴心服务群众 真情为民暖基层
发表时间:2017-12-26   来源:   责任编辑:王 磊 [打印] [关闭]

把解决好民生问题,维护好群众利益作为强化公共服务的总抓手

  “干部办事效率更高了,服务也更好了!社区贫困户申请危房改造没费事就通过了!”搬经镇群岸社区居民张成亮切实感受到近年来干部服务群众的喜人变化。

  近年来,群岸社区两委班子立足发展实际,将加快建设集精细管理、协作配合、多元服务为一体的公共服务管理体系作为目标,心贴心服务群众,用真情暖化群众。

  升格组织保障 匠心筑牢服务堡垒

  “这下可好了,楼道的灯又亮了。”前两天,群岸社区居民王金萍向社区工作人员反映楼道灯不亮了,社区工作人员现场确认后,认真记录在民情日记本上,并及时协调解决。

  强化社区公共服务管理首先要有强有力的组织保障,群岸社区结合社区实际,结合两委班子分工,落实责任到人,每日做好值班记录,将民情日记打造成日常工作的“路线图”。同时,创新摸索出“三理工作法”,及时梳理群众诉求,实时代理群众事务,及时处理群众难题,达到工作上的精准衔接。将群众的满意度纳入村干部年终考核,实现用责任制管责任人,用责任人带一班人,推动社区党建从单一型走向复合型转变;推动在职党员参与社区建设,履行党员义务,促进党员为社区建设办好事、办实事。

  “以前看村务要趁开会或赶场顺路才去居委会看一下,全计区的内容都在上面。现在是给我们‘开小灶’,家门口走几步就能看到公示。”群岸社区推行村务联晒,创新“1+N”公开方式,社区公共服务中心“1”个固定公开栏和居民聚居地“N”个临时公开栏及时公开村务。“把群众的疑心变成放心,让老百姓吃一颗定心丸。”群岸社区党总支书记夏茂锋道出推行村务联晒的初衷。

  强化工作举措 丹心提升服务质效

  社区五保户丁某把原有积蓄和上级补助都给了侄子,后来生病不能自理侄子对其不闻不问,由社区负责老人的赡养,单护理费用一项就花去近万元。考虑到社区人口老龄化程度偏高,孤寡老人不在少数,群岸社区两委班子与老人们点对点沟通,线上梳理老人意愿,面上统筹社区养老机制,最终定制出集中养老、监护人负责、社区专款供养三种机制,让居民老有所养。

  今年,社区安排干部“一对一”帮扶,向社区居民宣传解读五道医疗保障线政策,帮助办理相关手续,帮助很多家庭解决了暂时性的医疗急难,解决了“因病致贫”的问题,目前共走访了15个社区贫困户,为他们提供了25次服务,实现居民病有所医。

  汇聚融合理念 精心延伸服务触角

  “基层的工作千丝万缕,只有相互融合,才能将‘盆景’变‘园林’。”夏茂锋表示,群岸社区地处搬经镇工业园区,由于厂区的新建,大量征用社区的农地,因此出现了大量的富余劳动力。其中年轻的、有技术的顺利进入了园区企业,而没有技术、年纪稍长的就成了农村的一个不稳定因素。

  为解决这一问题,社区积极联系园区企业,分类施策,安排无技术人员参加技术培训增长技能;介绍年纪偏大的人员从事力所能及的工作;将服装厂的一些工序外发给不方便到工厂上班的家庭妇女。

  在今年的“走帮服”活动中,社区将“大走访”与“263专项行动”紧密结合,从老百姓看得见摸得着最能感受得到、最追切需要解决的问题入手,有序推进全局工作顺利开展。整治畜禽养殖污染的过程中,社区梳理出其中家庭情况困难的养殖户,积极帮助其进入园区企业工作,实现环境整治和富民增收有机结合。

  □记者丁佐惠

 
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