为有效遏制新冠肺炎疫情扩散，坚决打赢疫情阻击战，日前，市民服务中心公安窗口充分考虑群众实际需求，提供“网上办”“预约办”等多种便捷服务方式，做到审批不见面、服务不打折，真正实现便捷高效暖民心。

　　简化审批流程 户籍办理更便捷 

　　近期，因购房、入学等原因需要办理户口迁移的市民增多，为了避免人员聚集，提高户籍迁移报批速度，市民服务中心公安窗口及时在工作群里与各派出所内勤沟通，指导使用江苏政务服务网，简化审批流程，优化传递方式，推进审批方式向网上“不见面”转变。

　　上周，一南京户籍的群众给市民服务中心公安窗口打来电话，咨询户口迁移的相关事宜。市民服务中心公安窗口民警黄翠介绍说：“因为小孩要到如皋来上学，这个人想要迁户口，比较着急，我们立即跟派出所沟通，让当事人携带相关手续前往派出所，派出所把材料审核好后邮寄到窗口，我们及时为他办理了网上一站式户口迁移，准迁信息通过网络发送至南京警方，等南京警方为他在系统里确认迁移，信息返回后，他直接到如皋当地派出所领取户口簿就好了，这样，免去了他往返南京的各种不便。”

　　“您好，我是市民服务中心公安窗口民警，你们所今天报送的审批材料，还缺少一部分材料，包括……”黄翠一边查看着电脑文件，一边说着。疫情期间，户籍迁移审报流程改为派出所初审、在线申请、邮寄资料、窗口审批、寄回批准文件到派出所或者直接邮寄给当事人，实现了户口审批向预约服务、电话咨询、在线答疑、不见面转变。

　　创新服务形式 减少人员聚集 

　　春节期间，市民服务中心公安窗口接到了一起购买易制毒化学品的备案申请。“正月初七那天上午，我接到吴窑卫生院的电话，他们因为防疫需求，需要盐酸700多公斤。”市公安局法制大队行政服务科副科长孙锦云介绍，“我接到电话后，就做好个人防护，到中心来，帮他办理好了。平时这个业务，不需要到窗口，企业在客户端申请，我这里审批后，他们自己打印出来就可以了，由于吴窑卫生院没有入网，情况比较急，所以到窗口办理。”

　　孙锦云告诉记者，对于易制毒化学品备案的不见面审批早已达到98％，而平时用料少的企业，也可以到窗口办理。疫情期间，对于未入网企业的申请，也提供了减少“面对面”的创新服务形式。

　　“到我们窗口办理相关业务，一般是互联网审批，疫情期间我们实行电话预约，像这次吴窑卫生院就是打电话，我跟他约好了，在政务中心东大门把资料接回来，办好后，我再到门口接给他，减少面对面接触。”孙锦云如是说。大力支持企业复工复产，市民服务中心公安窗口及时审核化工企业购买、运输生产原料易制毒化学品的申请备案，给老百姓提供了一个更加便捷、高效、安全的方式。

　　完善业务平台 将高效惠民落到实处 

　　为了减少人员聚集，高效提供“不见面”审批服务，市民服务中心公安窗口提供了公安微警务、政务服务网等多个平台，以供市民根据不同的业务需求进行自我选择。

　　据了解，市民服务中心公安窗口办理最多的是公章备案、易制毒审批和户籍三个业务。2月通过“刻企代办”，为各类市场主体刻制公章备案1027枚；通过专网办理化工企业易制毒化学品购买备案申请78份，易制毒化学品运输备案23份；通过政务服务网办理户籍等各类业务36份，通过公安微警务办理边境通行证申请6件。

　　“下一步，市公安局将升级‘一体化在线政务服务平台’，将公安微警务、微信小程序、旗舰店以及本地公安在线政务服务系统等全部纳入本级一体化平台内全流程办理，为群众多渠道实现少跑腿、不跑腿的‘不见面’办事需求提供更好的服务。”市公安局法制大队行政服务科科长高艳春如是说。□融媒体记者喻军军 李龙